Condizioni assistenza tecnica - forteNet

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Condizioni assistenza tecnica

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Condizioni uscite One-Shot

Promozione valida solo per acquisti on-line "prepagati"


Il cliente che acquista un'uscita unica a un prezzo prestabilito ha diritto:  

- Al completamento dell'intervento preventivato, se per nostri errori o lungaggini l'intervento dovesse protrarsi oltre il limite prefissato non verrà addebitato nulla.

- Se l'intervento si dovesse prolungare per mancanza di collaborazione del cliente o dell'operatore fornitore del servizio di connettività, mancanza del referente, impossibilità di accedere ai locali per l'installazione e qualsiasi impedimento dovuto alla nostra volontà oltre le 2/4 ore verranno addebitati € 35/h

- Se dovessero presentarsi problemi che richiedono ulteriori interventi per impossibilità di concludere il lavoro (es. necessità di cablaggio rete LAN) il tecnico farà presente la situazione e il cliente potrà decidere se confermare o meno l'ulteriore uscita. In tal caso si otterrà  per l'ulteriore uscita uno sconto del 20%

- le condizioni sono valide per interventi fino a 50 Km da Magnago (sede tecnica)


Assitenza remota installazione router
Promozione valida solo per acquisti on-line "prepagati"

L'assistenza remota è rivolta ai router venduti da forteNet, in particolare relativi alla promozione sul router VDSL Draytek Vigor2860n

  • Il router verrà preimpostato per la connessione a Internet e per l'accesso remoto e spedito al cliente
  • Si richiede un appuntamento telefonico
  • Previa analisi possiamo personalizzare le funzioni del router con VLAN, Port Forward, VPN, Firewall
 
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